Última actualización: Mayo 15, 2019
CONDICIONES DE USO DE LOS SITIOS WEB DE LAS COMPAÑÍAS DE SEGURO BUPA
Bienvenido a nuestro Sitio
Estos términos y condiciones de uso (las "Condiciones de Uso") regirán el uso que usted haga de los sitios de Internet que sean de propiedad de Bupa Insurance Company y sus filiales, empresas vinculadas y el grupo de compañías relacionadas en América Latina (para mayores detalles, ver Anexo 1, denominadas en conjunto, "Bupa") y que estén administrados por ellas, incluso los siguientes, aunque la mención no sea taxativa www.bupalatinamerica.com, www.bupasalud.com y www.bupaesmas.com (denominados colectivamente, el "Sitio").
Su cumplimiento con estas Condiciones de Uso es una condición para que usted utilice el Sitio. Si no está de acuerdo en quedar obligado por estas Condiciones de Uso, sírvase no utilizar el Sitio ni descargar materiales de él.
El Sitio ha sido diseñado para permitir el acceso de todos los usuarios de internet. Ciertas áreas de nuestro Sitio (como ser las páginas de solicitudes de trabajo de Bupa o los portales de servicios en línea para los clientes y agentes de Bupa) están protegidas por contraseñas y el acceso está restringido a usuarios particulares que han elegido registrar su información con nosotros. Esto es para proteger la información que ellos nos suministraron a nosotros a través del acceso público. Esos usuarios accederán a esas áreas del Sitio con sus propias credenciales de acceso, las que les serán exclusivas; para mayores detalles sobre las obligaciones de esos usuarios, sírvase remitirse a la sección "Obligaciones al acceder a áreas protegidas del Sitio". Sírvase leer también nuestro Aviso de Privacidad, el que incluye una descripción de nuestras normas y políticas de privacidad.
Acerca de nosotros
Las compañías Bupa están habilitadas y autorizadas para ofrecer seguros en distintas jurisdicciones de todo el mundo. Bupa Insurance Company está habilitada para operar en el Estado de Florida. Todas los negocios estadounidenses efectuados con estas compañías deben efectuarse conforme a los requisitos regulatorios de los EE.UU. y la cobertura debe cumplir con la legislación y la reglamentación locales. No deberá interpretarse que ninguna de las declaraciones en este sitio se efectúa para ofrecer negocios de seguros a residentes en los EE.UU.
Propiedad del Sitio e información sobre marcas comerciales
Todas las páginas de este Sitio y demás material descargable pertenecen a Bupa, al otorgante de la licencia o a sus terceros proveedores. Este Sitio está protegido por las leyes estadounidenses e internacionales de derecho de autor y marcas comerciales. Las marcas comerciales de Bupa podrán utilizarse públicamente solo con el permiso de Bupa, y no se interpretará que ninguna de las disposiciones de estas Condiciones de Uso otorga ese permiso. El uso legítimo de las marcas comerciales de Bupa para publicitar y promocionar sus productos exige un acuerdo de parte de Bupa.
Usted no puede usar ningún contenido del sitio con fines comerciales sin el consentimiento de Bupa o un acuerdo adecuado.
No podrá copiarse, distribuirse, modificarse, reproducirse, publicarse o utilizarse el contenido del Sitio, incluso, sin que la mención sea taxativa, toda información, documentos, texto, fotografías, imágenes, audio y video, y todo material al que se acceda a través del Sitio o que esté disponible para ser utilizado o descargado de él (el "Contenido"), ni total ni parcialmente, excepto a los fines autorizados en estas Condiciones de Uso o según fuera autorizado por escrito por Bupa. Usted no puede crear hipervínculos, integrar mediante marcos, utilizar técnicas de integración por marcos para adjuntar o mostrar el contenido de un Sitio Bupa sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Esto incluye todo el Contenido, los logotipos y demás información confidencial (de propiedad exclusiva) de Bupa.
Obligaciones al acceder a áreas del Sitio protegidas por contraseña
En caso de que el acceso al Sitio o a una parte de él esté limitado o exija credenciales para el acceso (las "Áreas Protegidas"), por ejemplo un nombre de usuario y una contraseña, usted acuerda acceder a estas Áreas Protegidas utilizando solamente las credenciales que Bupa le provee. En cualquier momento, con o sin motivo, Bupa podrá revocar su acceso al Sitio a través de esas credenciales. Usted acuerda proteger la confidencialidad de sus credenciales, incluso el nombre de usuario y contraseña, y no compartirlos ni revelarlos a un tercero.
Usted no debe permitir que otra persona utilice el Sitio cuando ha iniciado sesión con sus credenciales individuales. En forma similar, usted no podrá utilizar el Sitio en nombre de ninguna otra persona con las credenciales de esa persona. Usted acuerda que es el único responsable de toda la actividad que se realice con su nombre de usuario y su cuenta.
Usted no deberá efectuar divulgaciones, modificaciones, correcciones o copias no autorizadas, independientemente de su forma, de ninguna información vinculada con una persona física identificada o identificable (la "Información Personal") a la que hubiera accedido a través de las Áreas Protegidas (por ejemplo, como agente, puede tener acceso a cierta Información Personal de los tomadores de Bupa). Todo uso de esta Información Personal a la que acceda a través de las Áreas Protegidas debe estar protegida y su uso debe restringirse únicamente al fin o fines legítimos para los que usted haya suministrado acceso. Esto pueden incluir, sin que la mención sea taxativa, el(los) objetivo(s) definido(s) conforme a las condiciones de su acuerdo contractual con Bupa. Usted no deberá utilizar la Información Personal a la que se accede a través de las Áreas Protegidas cuando sea incompatible con los términos contractuales que hubiera acordado con Bupa, con estas Condiciones de Uso o con cualquier otra legislación o reglamentación aplicables a las que usted estuviera sujeto.
Usted acuerda defender, indemnizar y mantener indemne a Bupa frente a cualesquiera reclamos de terceros, daños y perjuicios y gastos (incluso los honorarios razonables de abogados) realizados contra Bupa o que esta registre como resultado de su violación a estas Condiciones de Uso o a la legislación aplicable, mediante (1) el uso del Sitio y sus Áreas Protegidas o (2) el acceso al Sitio o a las Áreas Protegidas por cualquiera que utilice las credenciales de su cuenta.
Usted acuerda notificar a Bupa tan pronto como sea prácticamente posible escribiendo a privacyoffice@bupalatinamerica.com después de tomar conocimiento de un acceso no autorizado o de la revelación de Información Personal alojada en las Áreas Protegidas del Sitio.
Usted acuerda que Bupa podrá hacerlo responsable e iniciar una acción legal en su contra por (1) uso inapropiado de su cuenta, incompatible con estas Condiciones de Uso o (2) su uso de la cuenta de otra persona (es decir, el uso de las credenciales de otro usuario), incompatible con estas Condiciones de Uso.
Sus obligaciones sobre la seguridad del sitio
Las violaciones del sistema del Sitio o la seguridad de la red pueden resultar en responsabilidad civil o penal. Bupa investigará todos los incidentes relacionados con esas violaciones y podrá participar y cooperar con las autoridades encargadas de la aplicación de la ley para procesar a los usuarios que participen en esas violaciones. Usted acuerda no utilizar ningún dispositivo, software o procedimiento para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de este Sitio o con cualquier actividad que se desarrolle en él.
Usted tiene prohibido violar o intentar violar la seguridad del Sitio, incluso, sin que la mención sea taxativa, intentar: (1) investigar, examinar o probar la vulnerabilidad de una cuenta, sistema o red: (2) violar las medidas de autenticación de seguridad sin la autorización adecuada; (3) acceder o utilizar el Sitio o una porción de él violando estas Condiciones de Uso o la legislación o reglamentación aplicables.
Usted no puede utilizar un redireccionador, recolector, robot u otro medio automatizado de acceso o copiado de información del Sitio o un hipervínculo específico de una funcionalidad o contenido del Sitio. Usted no podrá eludir las medidas que podamos implementar para prevenir o restringir el acceso al Sitio. Esto incluye el uso de las credenciales de acceso de otra persona para las Áreas Protegidas, según se describe en la sección "Obligaciones al acceder a áreas protegidas del Sitio".
Vínculos a sitios web de terceros
Bupa no efectúa ningún tipo de declaración respecto de otro sitio web al que usted pueda acceder a través de este Sitio. Cuando se accede a sitios que no son de propiedad de Bupa, debe entender que Bupa no tiene control sobre el contenido y la seguridad de esos sitios web. Además, un vínculo a un sitio que no es de propiedad de Bupa no significa que Bupa avale o acepte responsabilidad por el Contenido o el uso del sitio vinculado. Usted será responsable de adoptar las medidas adecuadas para garantizar que lo que elige descargar o utilizar de esos sitios es seguro (por ejemplo, que no tiene virus de computadora, software malicioso o espía u otros elementos de naturaleza destructiva). Si decide tener acceso a esos sitios de terceros vinculados con este Sitio, lo hace bajo su propia responsabilidad.
Bupa no será responsable ni tendrá responsabilidad por la información o el Contenido publicado en el Sitio por un tercero no vinculado con Bupa.
Contenido generado por el usuario
Si nos envía o publica comentarios, ideas, sugerencias, información, archivos, videos, imágenes u otro material en nuestro Sitio (el "Contenido generado por el usuario"), usted acuerda no proveer ningún Contenido Generado por el Usuario que: (1) sea difamatorio, abusivo, injurioso, ilegal, obsceno, amenazador, acosador, fraudulento, pornográfico o dañino o que pueda instigar a una conducta penal o poco ética; (2) viole la privacidad, los derechos de autor, las marcas comerciales o los derechos de propiedad intelectual de una persona o entidad, o; (3) contenga o transmita software malicioso, espía, un virus de computadora u otro(s) componente(s) que pudiera(n) dañar el Sitio o a los usuarios del Sitio.
Usted declara y garantiza a Bupa que tiene el derecho legal y la autoridad para suministrarle a Bupa todo el Contenido Generado por el Usuario a los fines y para el uso de Bupa establecidos en el Sitio, en el Aviso de Privacidad y en relación con cualquiera de los productos o servicios de Bupa que puedan resultar necesarios para crear Contenido Generado por el Usuario en el Sitio.
Bupa deberá tener el derecho y la licencia libre de regalías, irrevocable y transferible para utilizar el Contenido Generado por el Usuario de la forma que Bupa lo desee, en consonancia con la legislación y la reglamentación aplicables y nuestro Aviso de Privacidad. Esto incluye, a modo enunciativo, la copia, modificación, eliminación total, adaptación, publicación y traducción. Bupa no tendrá obligación de: (1) supervisar y mantener como confidencial el Contenido Generado por el Usuario que esté disponible al público; (2) pagar una remuneración por el Contenido Generado por el Usuario; o (3) responder a cualquier Contenido Generado por el Usuario.
Bupa no revisa regularmente el Contenido Generado por los usuarios del Sitio, pero se reserva el derecho (y no la obligación) de supervisar, editar o eliminar el Contenido Generado por el Usuario presentado al Sitio. Al utilizar el Sitio, usted garantiza que todos los datos y el Contenido, incluso la Información Personal provista por usted es precisa y no incluye declaraciones falsas, suplantación de identidad u otro contenido falso o engañoso. Usted es y seguirá siendo responsable del contenido de cualquier Contenido Generado por el Usuario que usted efectúe. Bupa y sus empresas vinculadas no asumen responsabilidad por el Contenido Generado por el Usuario que presente usted o un tercero. Además, acuerda no ponerse en contacto con los usuarios del Sitio a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, listas de distribución por correo u otro medio de comunicación no solicitado o ilegítimo
Usted acuerda defender, indemnizar y mantener indemne a Bupa por todos y cualesquiera reclamos de terceros, daños y perjuicios y gastos (incluso los honorarios razonables de abogados) presentados contra Bupa o registrados por ella como resultado de un Contenido Generado por el Usuario que usted publique o permita que se publique en el Sitio.
Precisión e integridad de la información en el Sitio
Si bien Bupa intenta garantizar la integridad y precisión del Sitio, no efectúa ninguna declaración o garantía de ningún tipo respecto de la corrección o precisión del Sitio y de su Contenido. Es posible que el Sitio incluya errores tipográficos, imprecisiones o demás errores y que terceros efectúen altas, bajas y modificaciones no autorizadas en él. Si advierte alguna imprecisión, sírvase informarla a Bupa para que proceda a su corrección.
Consentimiento al procesamiento de Información Personal en los Estados Unidos de América
Nosotros operamos con muchas organizaciones internacionales y utilizamos sistemas globales de información. A fin de brindarle servicios y funcionalidad en este Sitio, podemos enviar y almacenar la Información Personal que usted nos provee en países distintos de aquellos en los que usted reside y desde los cuales accede al Sitio. Esto incluye a los Estados Unidos de América. Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de su Información Personal cuando sea necesario transferirla. En esos casos, adoptaremos las medidas necesarias para asegurar que, cuando transferimos su Información Personal a otro país, existan medidas adecuadas de protección y seguridad, en consonancia con las leyes de protección de datos. Al utilizar y acceder a nuestro sitio, los usuarios que residan o se encuentren en países distintos de los Estados Unidos de América acuerdan y consienten a la transferencia y al procesamiento de Información Personal en los Estados Unidos de América. Para mayores detalles sobre esas transferencias de Información Personal, sírvase leer nuestro Aviso de Privacidad o ponerse en contacto con nosotros escribiendo a privacyoffice@bupalatinamerica.com.
El Sitio no provee consulta médica
Si cree que tiene una emergencia médica, procure tratamiento médico en forma inmediata. Llame a su médico o a otro servicio de emergencias disponible.
El Contenido de este Sitio solamente tiene fines informativos. Bupa no ofrece diagnósticos médicos ni recomendaciones de tratamiento para condiciones específicas y no recomienda ni avala los servicios, procedimientos, análisis, productos o procedimientos específicos vinculados con opiniones o información que pueda existir en el Contenido del Sitio. El Contenido no intenta reemplazar a la consulta, el diagnóstico o el tratamiento médicos y nunca debe utilizarse para reemplazar la consulta con el médico o un proveedor de servicios de salud. El Contenido es para su uso personal exclusivamente y Bupa no lo evaluará ni revisará como medio de diagnóstico, tratamiento, recomendación ni sugerirá o implicará de otro modo un síntoma, condición, diagnóstico o tratamiento médico. Bupa le recomienda que procure la consulta con su médico o proveedor calificado de servicios de salud en caso de que tenga preguntas sobre su salud o condición o tratamiento médicos, independientemente de la información que pueda obtener del sitio.
Exención de Responsabilidad respecto de las Garantías
Bupa no garantiza que el acceso o el uso del sitio no se verá interrumpido o que estará libre de errores o que se corregirán los defectos en el sitio. Este sitio, incluso el contenido o información en él o en un servicio relacionado con este sitio, se proveen "tal como están", con todas sus falencias. Esto significa que no existen garantías o condiciones (expresas o implícitas) de parte de Bupa o de un tercero conectado con nosotros de que cualquier parte de nuestro Contenido estará completo, será preciso, estará actualizado y sin errores, estará disponible y no será interrumpido, será adecuado para un fin el particular, capaz de ejecutar cualquier función o brindar un resultado en particular, o estará libre de virus de computadora o funciones destructivas (Bupa no garantiza la seguridad de los archivos disponibles para descarga, por ejemplo, que estén libres de virus de computadora, software malicioso o espía u otros elementos de naturaleza destructiva). Usted es responsable de la implementación de medidas de protección que satisfagan sus necesidades de seguridad y que protejan su información.
Usted asume responsabilidad plena y riesgos al utilizar el sitio, el contenido y los servicios vinculados con el sitio, y los servicios vinculados con los sitios web relacionados. En ningún caso Bupa o un tercero proveedor serán responsables de cualesquiera daños y perjuicios (incluso, sin que la mención sea taxativa, daños y perjuicios por lucro cesante o pérdida de ingresos, interrupción en las actividades comerciales, daño en la imagen comercial, pérdida de datos o pérdida de tiempo de gestión/oficina) que surja del uso o de la incapacidad de utilizar el sitio y el contenido, incluso si Bupa hubiere notificado la posibilidad de que se produjeran esos daños y perjuicios. Algunas jurisdicciones prohíben la exclusión o limitación de responsabilidad por daños emergentes o incidentales, por lo tanto, esta limitación puede no aplicársele a usted.
Las garantías independientes vinculadas con los productos o servicios ofrecidos, vendidos y distribuidos por Bupa están sujetas a los términos y condiciones de garantías independientes que se establecen en los productos o servicios aplicables o que se vinculan con ellos.
Generalidades
Bupa puede modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento y actualizar esta publicación. Debe visitar esta página en forma periódica para revisar las Condiciones de Uso vigentes en ese momento, porque estas condiciones son vinculantes para usted y todo uso del Sitio constituye una aceptación de las Condiciones de Uso vigentes. Ciertas disposiciones de estas Condiciones de Uso pueden quedar sin efecto mediante avisos legales específicamente designados o términos incluidos en otras páginas de este Sitio.
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta vinculada con estas Condiciones de Uso, sírvase ponerse en contacto con
Anexo 1 - Bupa Insurance Company y sus filiales, empresas vinculadas y grupo relacionado de empresas
Bupa Insurance Company
17901 Old Cutler Road, Suite 400
Palmetto Bay, Florida 33157 USA
privacyoffice@bupalatinamerica.com
Amedex Insurance Company (Bermuda) Limited
Crawford House, 50 Cedar Ave
Hamilton, HM 11, Bermuda
privacyoffice@bupalatinamerica.com
Amedex Medical Group SRL
Av. Winston Churchill No.1099,
Acropolis Center, 3er Nivel,
Piantini. Santo Domingo, República Dominicana
privacyoffice@bupalatinamerica.com
Amedex Services, Ltd.
Amory Building, PO Box 1058
Basseterre
St. Kitts
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Bupa Denmark Services A/S
Palaegade 8, DK-1261
Copenhagen K, Dinamarca
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Bupa Dominicana, S.A.
Av. Winston Churchill No.1099,
Acropolis Center, 3er Nivel,
Piantini. Santo Domingo, República Dominicana
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Bupa Ecuador S.A. Compania de Seguros y Reaseguros
Ave. República de El Salvador N34-229 y Moscú,
Edif. San Salvador, Piso 4,
Quito, Ecuador
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Bupa Global Holdings Limited
1 Angel Court, London, UK
EC2R 7HJ
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Bupa Guatemala, Compania de Seguros S.A.
5 Avenida 5-55 zona 14
Europlaza World Business Center,
Torre III, nivel 11, Oficina 1103,
Ciudad de Guatemala 2300-8000
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Bupa Insurance (Bolivia) S.A.
Avenida Beni, Calle Guapomó No. 2005 Edificio Spazio, of. 202 y 203
Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
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Bupa Investment Corporation, Inc.
17901 Old Cutler Road, Suite 400
Palmetto Bay, Florida 33157 USA
privacyoffice@bupalatinamerica.com
Bupa Panama, S.A.
P.H. Prime Time, Piso 25B,
Ave. La Rotonda, Costa del Este,
Panamá
privacyoffice@bupalatinamerica.com
Bupa Mexico, Compañia de Seguros, S.A. de C.V.
Montes Urales No. 745, 1er piso, Colonia Lomas de Chapultepec, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México.
privacidad@bupalatinamerica.com
(+52 55) 5202 1701
Bupa Servicios de Evaluacion Medica, S. de R.L. de C.V.
Montes Urales No. 745, 1er piso, Colonia Lomas de Chapultepec, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México.
privacidad@bupalatinamerica.com
(+52 55) 5202 1701
Bupa U.S. Holdings, Inc.
17901 Old Cutler Road, Suite 400
Palmetto Bay, Florida 33157 USA
privacyoffice@bupalatinamerica.com
Bupa Worldwide Corporation
17901 Old Cutler Road, Suite 400
Palmetto Bay, Florida 33157 USA
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Care Plus Medicina Assistencial Ltda
Avenida Sagitário, No. 138, oficina 1905 y 1906
Barueri, Estado de San Pablo, 06473-073
Brasil
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Care Plus Negocios Em Saude Ltda
Avenida Sagitário, No. 138, oficina 2113
Barueri, Estado de San Pablo, 06473-073
Brasil
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Personal System Servicos Medicos e Odontologicos Ltda
Av. das Nações Unidas, no. 12,901, unidad 901, Torre Oeste, Bloco C,
Centro Empresarial Nações Unidas, Brooklin Paulista, 04578-000
Brasil
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U.S.A. Medical Services Corp.
17901 Old Cutler Road, Suite 400
Palmetto Bay, Florida 33157 USA
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U.S.A. Medical Services Corporation, DR
Av. Winston Churchill No.1099,
Acropolis Center, 3er Nivel,
Piantini. Santo Domingo, República Dominicana
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